Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 6 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Куликова Елена Анатольевна, ИНН 026107468123, ОГРНИП 321784700198716, адрес: 195197, Санкт-Петербург, пр‑кт Металлистов, д. 117, стр. 1, кв. 312 (далее — Оператор). Контакты по вопросам персональных данных: narochitoprosto@yandex.ru, +7 902 201-96-55. По корпоративным и частным мероприятиям Оператор работает с почты hello@narochito-prosto.ru.

1.2. Политика составлена в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон). Она описывает, какие данные Оператор получает через сайт narochito-prosto.ru (далее — Сайт), при покупке билетов и сертификатов, при обращениях и на мероприятиях, зачем и как их обрабатывает.

1.3. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе. Ознакомление с ней не является согласием на обработку данных. Если для какой-либо цели нужно согласие, оно даётся отдельно.

2. Какие данные обрабатываются, зачем и на каком основании

2.1. Покупка билетов и подарочных сертификатов на сумму.

• Чьи данные: покупатели.
• Какие данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, ник в Telegram (по желанию), промокод, состав заказа, сведения об оплате (сумма, статус, номер платежа). Данные банковской карты Оператор не получает: их вводят в платёжной форме банка.
• Основание: заключение и исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона), выдача кассовых чеков (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона).
• Билеты не именные, поэтому данные других участников не запрашиваются.

2.2. Заявки на корпоративные и частные мероприятия и на подарочный сертификат на конкретное мероприятие.

• Чьи данные: заявители, в том числе представители компаний.
• Какие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, ник в Telegram (по желанию), выбранное мероприятие (в заявке на сертификат), адрес страницы, с которой отправлена заявка.
• Основание: согласие заявителя (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона), которое он даёт отдельной отметкой в форме. Текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных». Если с заявителем заключается договор, далее данные обрабатываются для его исполнения.

2.3. Ответы на вопросы и обращения по электронной почте, в сообщениях сообщества ВКонтакте и по телефону.

• Какие данные: имя и контакт, который человек сам указал, содержание обращения.
• Основание: подготовка договора по инициативе человека (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона) или законный интерес Оператора в ответе на обращение (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона).

2.4. Отказ от участия, возврат оплаты и претензии.

• Какие данные: данные заказа, контакты, содержание обращения, сумма и основание возврата, реквизиты получателя (если вернуть деньги на карту нельзя), документы представителя.
• Основание: исполнение договора и обязанностей по закону, защита прав сторон (пункты 2, 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона).

2.5. Полный возврат при болезни участника или смерти близкого человека (пункт 6.5 оферты).

• Какие данные: справка или больничный с именем участника и датами болезни (диагноз можно закрыть) либо свидетельство о смерти (причину можно закрыть).
• Сведения о болезни относятся к сведениям о здоровье. Их обработка нужна, чтобы человек мог воспользоваться правом на полный возврат (пункт 6 части 2 статьи 10 Закона).
• Документ принимается только по электронной почте narochitoprosto@yandex.ru. Менеджер проверяет его и сразу удаляет. В заказе сохраняется только отметка о том, что подтверждение получено.

2.6. Бухгалтерский и налоговый учёт: сведения, необходимые для кассовых чеков и платёжных документов. Основание: обязанности по закону (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона).

2.7. Работа и аналитика Сайта: см. раздел 6.

2.8. Фотографии и видео с мероприятий. Фотографии и видео, на которых можно узнать участника, а также имена, отзывы и цитаты участников публикуются на Сайте, в сообществе ВКонтакте vk.ru/narochito_prosto и в Telegram-канале t.me/narochito_prosto только с отдельного согласия участника на использование изображения (статья 152.1 ГК РФ) и на распространение персональных данных (статья 10.1 Закона). Участник сам решает, что и где можно публиковать, и может установить запреты. За ребёнка согласие даёт его законный представитель. Отказ не влияет на участие в мероприятии. По требованию участника материалы удаляются или его лицо на них скрывается в течение 3 рабочих дней. Биометрическая идентификация по изображениям не проводится.

2.9. Рекламные рассылки Оператор не ведёт. Если рассылки появятся, они будут направляться только тем, кто отдельно на них подписался, а Политика будет дополнена до начала такой обработки.

3. Как обрабатываются данные

3.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, передаёт (предоставляет) в случаях, указанных в разделе 4, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

3.2. Все решения об участии в мероприятиях и о возвратах принимают Оператор или менеджер. Решений, основанных только на автоматизированной обработке, Оператор не принимает.

3.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации: сервис Тильда, Яндекс Почта, Yandex Cloud.

3.4. Оператор принимает меры по защите данных по статьям 18.1 и 19 Закона. Доступ к данным есть только у Оператора и менеджеров, которым он нужен для работы и которые обязаны сохранять конфиденциальность. Учётные записи сервисов защищены. Места хранения данных известны и учитываются, данные уничтожаются по истечении сроков хранения.

4. Кому передаются данные

4.1. Для работы Сайта и исполнения заказов данные обрабатываются в следующих сервисах на основании договоров с ними:

• Тильда — Сайт, корзина, хранение заказов, приём заявок из форм Сайта и их учёт в Тильда CRM;
• АО «ТБанк» — приём оплаты;
• АТОЛ — онлайн-касса и формирование кассовых чеков;
• Первый ОФД (АО «Энергетические системы и коммуникации», ИНН 7709364346) — оператор фискальных данных, который передаёт сведения о чеках в ФНС России;
• Яндекс Почта — электронная почта Оператора;
• Yandex Cloud — передача заявок из форм Сайта на почту Оператора;
• ВКонтакте — переписка в сообщениях сообщества, если человек выбрал этот способ связи;
• Яндекс Метрика — аналитика Сайта (раздел 6).

4.2. Площадкам и перевозчикам передаются только количество участников и организационные сведения, без имён и контактов.

4.3. Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.

4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.

5. Telegram и трансграничная передача

5.1. Аккаунты Оператора в Telegram (@narochitoprosto_contact, @narochito_b2b) используются для ответов на общие вопросы о мероприятиях, а канал t.me/narochito_prosto — для новостей.

5.2. Писать ли в Telegram и что сообщать, человек решает сам. Сообщения хранятся сервисом Telegram по его правилам. Оператор использует их только для ответа и удаляет переписку в сроки из раздела 7.

5.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется при публикации фотографий, видео, имён и отзывов участников в Telegram-канале t.me/narochito_prosto. Это делается только с согласия участника, который предупреждён, что серверы Telegram находятся за пределами Российской Федерации (пункт 2.8).

6. Cookies и аналитика

6.1. Сайт использует cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере. Необходимые cookies обеспечивают работу Сайта и корзины.

6.2. Для анализа посещаемости и удобства Сайта используются Яндекс Метрика и Вебвизор. Они обрабатывают технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-идентификаторы, просмотренные страницы и действия на них.

6.3. Аналитические cookies используются с согласия посетителя, которое он даёт или не даёт в настройках cookies на Сайте. Изменить выбор можно в любой момент в тех же настройках. Кроме того, cookies можно удалить или запретить в настройках браузера, а от сбора данных Яндекс Метрикой можно отказаться с помощью инструмента yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Без необходимых cookies часть функций Сайта может не работать.

7. Сроки хранения

7.1. Данные заказа и переписка по нему хранятся 3 года после проведения мероприятия или завершения обращения. Это нужно на случай претензий в пределах срока исковой давности (статья 196 ГК РФ, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона).

7.2. Заявки из форм Сайта, по которым договор не заключён, хранятся не более 6 месяцев с даты получения.

7.3. Заявки и заказы хранятся в сервисе Тильда, в том числе в Тильда CRM, и на почте Оператора в сроки из пунктов 7.1 и 7.2.

7.4. Кассовые чеки и платёжные документы хранятся 5 лет в соответствии с налоговым законодательством.

7.5. Документы, подтверждающие болезнь или смерть близкого (пункт 2.5), не хранятся: их удаляют сразу после проверки.

7.6. Письменные согласия на публикацию фото и видео, если они оформлялись, хранятся в течение срока их действия (5 лет) и 3 года после его окончания или отзыва согласия. Материалы, срок согласия на которые истёк, удаляются из публикаций.

8. Права человека и как ими воспользоваться

8.1. Каждый, чьи данные обрабатывает Оператор, вправе:

• узнать, какие его данные обрабатываются, зачем и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить неточные, лишние или незаконно полученные данные;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекратить обработку;
• обжаловать действия Оператора в суде.

8.2. Чтобы воспользоваться правами, напишите на narochitoprosto@yandex.ru или отправьте письмо на адрес Оператора. Для отзыва согласия достаточно указать контакт, который вы указывали в заявке. Оператор может попросить подтвердить, что обращение исходит от вас, чтобы не раскрыть ваши данные постороннему, и не запрашивает лишних сведений. Запрос о предоставлении сведений об обработке оформляется по требованиям части 3 статьи 14 Закона.

8.3. Сроки ответа:

• сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней, срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причин;
• неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней;
• требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней;
• при отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет другого законного основания для их обработки.

8.4. Отзыв согласия не отменяет законность обработки до отзыва и не прекращает хранение сведений, которые Оператор обязан хранить по закону. В ответе Оператор сообщает, какие данные и на каком основании продолжает хранить.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте с датой. Если новая цель обработки требует согласия, оно запрашивается до начала такой обработки.